Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.1.2021 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Mafysi Oy / Lahden Hierontapiste (2595578-6). Myymme tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Lahjakorttien myynti on arvonlisäverotonta. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Lahjakortti on voimassa 6 kuukautta ostopäivästä. Ole yhteydessa lahjakortin voimassaoloaikana tai pyydä lahjakortin saajan olemaan yhteydessä, jotta lahjakortti ei vanhene. Maksamaton lasku johtaa lahjakortin mitätöimiseen.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Halutessasi toimitamme lahjakortin suoraan lahjakortin saajalle, jolloin lisää tilaukseen lahjan saajan nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite. Voit kirjoittaa viestin tai onnittelun vastaanottajalle ”Viesti lahjakortin saajalle” -kenttään.

Pyydettäessä teemme lahjakortin itse ja se lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Näin sinun ei tarvitse itse tulostaa ja kirjoittaa lahjakortin saajan tietoja, joten huomioithan, että lähetys tapahtuu vain työaikana (arkisin 7.00 – 21.00). Lähetämme lahjakortit yleensä tilauspäivänä tai seuraavana arkipäivänä.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilaustasi koskevat tiedot. Tilausvahvistuksen lähettäminen edellyttää oikein kirjoitettua sähköpostiosoitetta.

Maksutavat

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy Mafysi Oy.

Verifone Finland Oy
Keskuskatu 1 A
00100 Helsinki
Asiakaspalvelu: 020-7535192
Sähköposti: kuluttaja@verifone.fi

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitustapa: Posti

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi toimitustavan. Toimitamme tilaukset 1.lk kirjeenä.

Teemme jokaisen kortin manuaalisesti itse, joten huomioithan, että lähetys tapahtuu vain työaikana (arkisin 7.00 – 21.00).
Lähetämme lahjakortit yleensä tilauspäivänä tai seuraavana arkipäivänä.

Tuote katsotaan toimitetuksi kun tuote on lähetetty tai ilmoitettu noudettavaksi. Toimitus  katsotaan hyväksytyksi, ellei Mafysi Oy / Lahden Hierontapisteelle ole seitsemän päivän kuluessa toimituspäivästä kirjallisesti huomautettu toimituksen viivästymisestä tai tuotteiden virheellisyydestä.

Toimitustapa: Nouto

Tilauksen toimitustavaksi voidaan valita myös ”nouto”, jolloin tilaus on noudettavissa myymälästä aukioloaikojen puitteissa. Noudettavaksi valituista tilauksista ei peritä toimituskuluja. Ole yhteydessä info@mafysi.fi tai soittamalla, tekstiviestitse, whatsappilla tai messengerillä. Aukioloaikamme ovat varauksesta sopimuksen mukaan. Noudettavaksi valittuja tilauksia säilytetään 1 kuukautta ostopäivästä.

Toimitustapa: Sähköposti

Maksettuasi lahjakortin, voit tulostaa lahjakortin tilausvahvistussivulta, tai sähköpostiin tulevasta tilausvahvistuksesta. Useita lahjakortteja ostettaessa, jokainen lahjakortti sisältää yksilöllisen koodin. Lahjakortin koodi oikeuttaa lahjakortin käyttöön vain kerran, vaikka lahjakortti olisi tulostettu useaan kertaan. Lahjakorttia ei voi muuttaa takaisin rahaksi, eikä sillä ole palautusoikeutta. Lahjakortin tulostamiseen liittyvissä ongelmissa tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Vaihto- ja palautusehdot

1. palvelut
Palveluita ovat kaikki muut kuin tavarat, esim. palveluita koskevat lahjakortit. Palvelulahjakorteilla ei ole palautusoikeutta eikä niitä voida muuttaa rahaksi. Lahjakorttien voimassaoloaika on 6 kuukautta ostopäivästä.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@mafysi.fi tai soittamalla, tekstiviestitse, whatsappilla tai messengerillä.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos lähetys on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen toimitettavat tuotteet on tarkistettava vastaanotettaessa. Mikäli kirje on näkyvästi vioittunut, on tavarantoimittajaa pyydettävä täyttämään valituslomake. Tällaisissa tapauksissa on välittömästi ilmoitettava asiasta Mafysi Oy / Lahden Hierontapisteelle ja toimitettava valituslomake osoitteeseen

Mafysi Oy
Vapaudenkatu 1
15110 Lahti

Muuta

Alle 18-vuotiaalla tulee olla huoltajan lupa ostoksiin verkkokaupassamme.

Mafysi Oy ei vastaa annettujen käyttöohjeiden vastaisesta tuotteiden käytöstä, eikä huolimattomuudesta johtuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista ihmisille tai eläimille.

Mafysi Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force Majoure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista vahingoista tai välillisistä haitoista.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Yhteydenotot

Kaikissa verkkokaupan tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidän seuraavasti:
Mafysi Oy / Lahden hierontapiste
Vapaudenkatu 1
15110 Lahti
0440 211 555
info@mafysi.fi